蛇口邮轮母港旅客服务大厅获“全国现场管理评价服务四星级”荣誉

中国邮轮网 港口资讯 2019-04-16

近日,由中国质量协会主办的2018年全国现场管理评价服务结果出炉,蛇口邮轮母港旅客服务大厅获得“全国现场管理评价服务四星级”荣誉,这也使蛇口邮轮母港成为全国首家获评中国质量协会“星级”的邮轮港口。

2019年1月,中国质量协会现场管理评审专家对蛇口邮轮母港的现场管理进行了现场评审。评审专家依据全国现场管理星级评价标准《企业现场管理准则》GB/T29590-2013,借助全面质量管理和精益生产理论,以客户需求为出发点,对蛇口邮轮母港的质量管理、成本控制、现场管理和现场改善等方面进行了评审,对蛇口邮轮母港服务发展定位、业务识别策划、针对满意度调研的细致整改和现场服务标准的细化给予了充分肯定,并对后续现场管理的提升进行了指导。

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